und auch Allen, die (noch) keine DR haben
Und ich wünsche allen auch eine TOP (DR350) Jahr mit vielen tollen (Enduro)Kilometern!
Und...
Michael Dumbo (Admin) hat mir eine liebe Email geschrieben, und so antworte ich gleich hier mal darauf:
Lieber DR 350 Fans,
JA, ich LIEBE DR´s und DR 350
Im vergangenen Jahr haben wir ca. 8 DR350 total neu aufgebaut, mindestens doppelt so viele Motoren generalüberholt und von den insgesamt ca. 8000 Paketen waren seeehr viele mit DR 350 Teilen vollgestopft.
Daneben habe ich jeden Tag ca. 100-150 e-Mails im Postfach und versuche bei jedem Problem, was uns angetragen wird, auch zu helfen.
Trotzdem erscheint es dem einen oder anderen, als hätte ich kein Interesse (mehr)?
Das ist gut möglich, weil...
-wir nicht jede Frage (gleich oder überhaupt) beantworten können. Dazu hab ich Videos und den Technik -Blog gemacht, das stehen Tipps, die über das ORIGINALE Wartungshandbuch hinausgehen. Mit dem orig. WHB und Teilekatalog erklären sich beim sorgfältigen lesen schon so 75% der Fragen.
Die darüber hinausgehen und (unsere) Erfahrung brauchen, versuchen wir immer zeitnah zu beantworten.
-wir keine Teileanfragen befriedigen können zu Teilen, die es (nicht) mehr gibt. Inzwischen fertigen wir bereits eine ganze Anzahl Teile nach, lassen auch im Zubehör von Fahrwerk zu Vergaser -über Motorteile und Auspuffanlage nix liegen, um da gegenzusteuern. Aber ehrlich: Was soll ich mit einer Anfrage von einem Kunden machen, der noch nie ein einziges Teil bei uns gekauft hat und jetzt von uns einen nirgendwo erhältlichen Kipphebel will? Ich kann den nicht verkaufen, weil wir sonst die Motoren hier bei nicht mehr instand setzen können. Diese Anfrage führt demnach leider zu einer Absage.
-es Wünsche oder Fragen gibt, zu denen ich nicht antworten kann oder will. Das würde ich natürlich niemals einem Forumsmitglied zutrauen! Aber ich habe eine Sammlung von schlimm unverschämten Emails aufgehoben, um mich daran zu erinnern, wie wertvoll gegenseitige Achtung und Respekt sind. Ich sammle auch keine 5-Punkt Bewertungen bei Google und Co. Kunden und Anfragen, welche (aus meiner Sicht) anmaßend oder beleidigend sind, kommen gleich zum Spam. Wir respektieren jeden DR Fahrer und seine Probleme, nur bitten wir um den richtigen Ton. Gelegentlich ist es auch so, das ich versuche zu erklären, das eine Sache so eben auch gut zu realisieren ist (zB. als Alternative zu Teilen, die nicht verfügbar sind), mein Gegenüber aber das (mit mir unbekannten Gründen) nicht glaubt, will, macht ... was soll ich dann dazu noch schreiben?
Am Ende freue ich mich wir verrückt, wenn ich mal eine Email bekomme, das das Bike fährt und artgerecht eingesetzt wurde.
Die lese ich natürlich immer!
Von Klassikenduro bis hin zu Weltreisen ist die DR immer und noch unterwegs. Und das nicht ohne Grund: Jetzt, nachdem es nur entweder überschwere Euro5 Haufen oder Motocross Bikes gibt, ist dieses Dual Sport -Ding auf einmal wieder wie irre begehrt. Wenn ich da manche Kleinanzeigen/ Mobile Preise ansehe, fällt mir gleich wieder was zum vorigen Punkt ein.
Am Ende werde ich meine DR´s schon aus diesen Gründen immer behalten, fahren, pflegen - und lieben !!
Also dann - auf eine tolle Saison 2024!
StefanRB
